住客点评>>
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好评酒店还不错,离星海广场地铁站及星海商业区很近,坐地铁去金鸡湖也很方便。入住的1901...
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好评Check in didn’t go well, but the rest of t...
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好评这个价格的酒店、设备和服务稍显逊色了。 地理位置不错、离金鸡湖还算近。酒店交通便利、...
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好评酒店环境干净!清洁,床很舒服,比较适合亲子出游,房间空间较为宽适,唯一美中不足之处,...
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好评环境很好,地理位置园区CBD,下面负一就是地铁站。离金鸡湖很近,早餐不错种类繁多,服...
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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苏州万怡酒店交通指南
距离苏州火车站7公里;
距离沪宁高铁苏州园区站6公里;
距离上海虹桥机场70公里;
距离上海浦东机场160公里;